明山支行組織開展職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)
近日，為進(jìn)一步提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，明山支行邀請(qǐng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部部長蘆菱為全體員工上了一堂生動(dòng)的服務(wù)培訓(xùn)課。
蘆菱部長從禮儀、服務(wù)、文明用語等多個(gè)方面，通過真實(shí)的案例，闡述了服務(wù)對(duì)于銀行業(yè)的特殊意義。通過培訓(xùn)，明山支行全體員工能夠充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于推動(dòng)經(jīng)營工作的重要作用，更為大家傳遞出“服務(wù)與營銷相輔相成、相互促進(jìn)”的服務(wù)理念。
本溪市商業(yè)銀行監(jiān)事長張巖、紀(jì)委書記楊繼波出席此次培訓(xùn)。培訓(xùn)取得了良好的效果。