踐行普惠金融 把服務送到家
--平山支行上門服務獲得百姓點贊
一天，一位女士來到本溪市商業(yè)銀行平山支行明生儲蓄所，神情十分焦急。當班的工作人員見此狀況，立刻詢問她辦理什么業(yè)務。原來，該女士家中老人所在單位曾在明生儲蓄所給老人開過一個存折，但是賬戶姓名與身份證上的姓名不符，在辦理業(yè)務時很不方便。老人想要辦理更改存折姓名的業(yè)務，但是因行動不便無法出門，這才讓自己的兒媳代為辦理。按照規(guī)定，更改存折姓名需要本人到柜臺辦理，考慮到實際情況，明生儲蓄所的工作人員決定為老人提供上門服務。辦理完相關業(yè)務，拿到新存折的老人感激地說：“多虧了你們銀行周到的服務，才讓我能夠重新領到高齡補貼款。本溪市商業(yè)銀行真不愧為本溪人自己的銀行。”
一次簡單的上門服務，對于銀行來說只是工作中十分平常的一件事，但是對于一個家庭來說卻意義重大。讓不同的社會群體享受同樣的金融服務，是本溪市商業(yè)銀行踐行普惠金融、提升服務質(zhì)量的第一步，更是我們始終追求的目標。