平山支行：用細(xì)心打造貼心服務(wù)
為客戶提供細(xì)心周到的金融服務(wù)，是銀行服務(wù)的宗旨。在本溪市商業(yè)銀行平山支行，曾發(fā)生過這樣暖心的一幕。
一天，平山支行儲(chǔ)蓄專柜柜員在整理柜面時(shí)，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)安全口里有一萬元現(xiàn)金，由于金額較大，柜員不敢耽擱，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照上級(jí)指示調(diào)閱了監(jiān)控錄像。經(jīng)過多鏡頭比對，平山支行工作人員最終確認(rèn)了遺落這一萬元的客戶是不久前來辦理業(yè)務(wù)的余女士，并立刻與她取得了聯(lián)系。當(dāng)工作人員聯(lián)系到余女士時(shí)，她竟然還沒有發(fā)現(xiàn)自己剛剛丟失了一萬元錢。隨后，余女士連忙趕回銀行，拿到了粗心落下的現(xiàn)金。原來，余女士和朋友到平山支行辦理個(gè)人取款業(yè)務(wù)，看見柜員把錢清點(diǎn)好后，在裝錢的過程中一直與朋友聊天，落下一萬元在安全口中，余女士和朋友都沒有發(fā)現(xiàn)，就離開了。失而復(fù)得的余女士對平山支行工作人員細(xì)心和貼心的服務(wù)所感動(dòng)，連連道謝。
平山支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后會(huì)進(jìn)一步做好柜面現(xiàn)金交付客戶時(shí)的清點(diǎn)提示工作，在為客戶提供周到服務(wù)的同時(shí)，全力保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。