抗擊疫情 凝心聚力 將服務(wù)進(jìn)行到底
--桓仁縣支行春節(jié)工作紀(jì)實(shí)
疫情面前，人人都是抗擊疫情的行動(dòng)者。秉持著這樣的理念，本溪銀行桓仁縣支行在疫情來臨之時(shí)，實(shí)行全年無休制度，從大年三十營業(yè)至今，支行全體員工不忘初心、堅(jiān)守崗位，竭力為縣域百姓提供安全、周到的金融服務(wù)。
桓仁縣支行下轄的銅鋅礦支行位于二棚甸子鎮(zhèn)，距離桓仁縣內(nèi)20余公里，是全轄位置最為偏遠(yuǎn)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?？蛙囃＿\(yùn)，飯店、超市停業(yè)，支行人員每天自己開車、自帶食物，默默堅(jiān)守在一線崗位上。在做好前臺(tái)服務(wù)的同時(shí)，桓仁縣支行還組織全體員工通過短信、微信朋友圈等渠道，每天轉(zhuǎn)發(fā)通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)的提示，減少一線網(wǎng)點(diǎn)的人群聚集；安排專人巡檢，及時(shí)為自助設(shè)備補(bǔ)充現(xiàn)金，以滿足廣大客戶的現(xiàn)金需求。
在抗擊疫情的路上，桓仁縣支行做到了反映迅速、處理得當(dāng)。2月2日，一位中年客戶來到桓仁縣支行要求辦理取款業(yè)務(wù)，并稱取錢為新型冠狀病毒疑似患者的婆婆看病。得知此情況后，桓仁縣支行第一時(shí)間將此事報(bào)告防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣防疫中心，對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外及當(dāng)班人員進(jìn)行全面消毒，并立即與該客戶聯(lián)系，了解詳細(xì)情況，確定事件的真實(shí)性。經(jīng)縣防疫中心走訪了解，確認(rèn)該事件并不屬實(shí)后，大家懸著的一顆心才落了地。
服務(wù)是本職、是使命，再苦再累再危險(xiǎn)，桓仁縣支行的工作人員們也毫無怨言。他們說：“困難面前，我們更要站好每一班崗，服務(wù)好每一位客戶，只要大家都行動(dòng)起來，就一定會(huì)打贏這場疫情防控的阻擊戰(zhàn)。”